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2012年12月7日 星期五

人才的重要性

我讀了很多彼德杜拉克的管理著作、人才力、執行力及現在讀這本Jack Welch 的書 (給經理人的二十個建言),都提到人才的重要。

我以之前的公司為例好了,在一般最高位階的老闆,都曉得人才的重要,就像我之前待過的HTC 王雪紅董事長,以及現任執行長周永明,看起來都是求才若渴的人,以我待在基層的員工來看,基本上Peter 不是很重視基層的經理人培養,一家公司要穩如泰山,基本上管理階層要下中上都要顧到,不應該只重視創新/策略/財務/行銷/高層經理人培養及發掘,會造成需要高中階經理人時,都是空降會比較多,如果內部公司文化與空降經理人文化不合時,會造成一些反彈,不過執行長通常都非常忙碌,就時如果有 "人資長" 分擔就好,只能說HR 單位在HTC 位階還不夠高。

那中低層經理人呢? 我只能說HTC Taiwan中低層經理人,只是標準在地(台灣)經理人,其中一項是毫無創新可言,要不然就創新能力不足,創新不是只是針對產品而己,也要對自己的工作管理創新。對於培養這件事並不很重視,並且價值觀幾乎都偏掉更別提培養/發掘未來的經理人,如果有,價值觀也偏差掉,而且人資部門也不是很重視中低階經理人培養。

為什麼我會這麼認為人資不重視,主要是人才培養不是只是請上面的老闆選誰上課就好了,而是要主動了解明日之星在哪,給該部門老闆相關建議。如果當該部門需要經理人時, 主動提供給該部門老闆有哪些候選人,或者提供老闆己確定候選人的優缺點,因為老闆也不是十項全能。

基層員工呢? 基層員工對自己的工作及自我管理的創新能力也需要再加強,很多人都抱怨自己加班很累,為什麼紅利/股票那麼少,為什麼上面的老闆不重視我的意見等等,其實我一直很想說,我們要想我們實際替公司產生多少價值,目前的工作是不是很容易被替代,除了HR部門要幫忙外,基層員工一定要時時刻刻自我挑戰產生老闆認同的價值才行,而不是以為以現在流程/策略,就可以應付未來的挑戰。

我基本上認為HTC 會這麼不穩,其中一個原因就是公司成長太快,但相關人才培養不及,及人才在不對的地方。不過以一個被HTC裁掉的人來說這些話,應該不會被當一回事才對。

補充一下,我支持企業裁員(解雇)的動作,但不認同企業對於裁員這件事過於草率及不尊重被裁的人。最好是有不適任的人員要儘早處理,每年都要檢視,如果都等到大裁員才一起處理, 很多事情都救不太回來了,要不然就要花更多時間復合。

我在威爾許的中文書擷取一段話,讓大家看一下
"公司不能向員工承諾終身雇用,因為全球競爭太過激烈,經濟循環太過頻繁,這種保證全都不能當真。但是公司可以承諾提供各種機會給員工,提升他們的就業能力。 所謂就業能力是指,萬一他們不得不離開公司,可以在就業市場發光發熱的技能"。

所以,有一個觀念很重要,你要為你的下屬的未來著想,並且人才訓練並不是為了讓上司本身好過,應該是訓練人才是為了公司,也為了下屬有更寬廣的未來,HTC 是大公司,公司文化也不夠坦誠 (雖然HTC信念裏有"誠實" 這項,不過我還是這麼認為), 所以什麼樣的經理人都有,如果有很自私的經理人,也不是很奇怪,有的部門幾乎被裁掉剩一個小團隊,不無道理。培養有正確價值觀、專業及領導力的各階層經理人是很重要,經理人價值觀如果偏掉,所領導的團隊也差不多了。


下面是我在人才力這本書,擷取下來領導人可能需要的幾項條件 (大家參考看看)
  • 品格、價值觀
  • 專業、經驗
  • 創新
  • 優勢 (洞察力、聆聽能力、判斷力、懂得檢討、反省等)
  • 領導力
  • 公正
  • 人才培育
  • 視野 (企圖心、願景)
  • 精力、平衝/勇氣

紅色部分為經理人必需具備的能力
• 領導力
   • 領導者的首要工作就是像隻號角,吹奏出清晰的聲音.
   • 領導者必須認為領導是一種責任,而不是位階和特權
   • 領導定義 - 責任止於此
   • 領導者必須擔負起最後責任,所以不會擔心同事及部屬有能力
   •追隨者的信任, 是基於確信領導者能說到做到,也就是相信他具備 「言行一致」這種傳統美德。領導者的行動必須和他聲稱的信念相符,至少不能相矛盾. 高效能領導並非立基於聰明才智,而是能保持前後一貫。

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