大寶碎碎念-行銷的重要

我並不是這類專門的人員，藉由我對於前公司有一些認識, 比較之前跟現在的做法，雖然沒有對錯，但我還是發表我對行銷這門的看法。

我之前任職的公司 HTC 這次行銷有不一樣的思維，該公司也在去年想通了，找新的行銷長來做操盤手，手機這行業我認為應該是個特殊行業，因為如果是我的話，手機大概2年就會換一隻，但家電產品就並不一樣是這樣，一個家庭可能同樣家電大概只會有一台，但是手機部份一個家庭會有好幾支。

而且並不是手機本身產品好就會業績好，本身品牌不夠力時還要靠行銷 (當然不管什麼行銷方式)，畢竟正常人不會買了幾個月手機就換一支，要搶的是正要換機的消費者，不管用什麼行銷方式就是讓消費者當下拿錢出來買，這樣不只可以讓自己的業績大增，也可以削弱對手未來幾個月的業績。

消費者買下來之後, 就要看產品本身品質、售後服務、操作性、應用方面及實用性來增加消費者的品牌黏著度。

就像A 品牌就是靠品牌知名度打不一樣的行銷，同樣只要過了一個月之後，銷售就大幅下跌，這也讓大家了解，行銷的重要 ，並且是重點時刻行銷才是最厲害的，例如某 S 牌在H 牌發表產品的時間點，還可以讓網路及媒體一直拿來比較，真是無所不在。

以我前公司為例，在很賺錢的時候，對於在地化行銷、明星/名人、網路行銷都不是很注重，只注重媒體行銷，雖然行銷很多都要花錢，但如果一直深入在消費者心中，對以後銷售也是有利的。就像 A 品牌一樣，產品問題近幾代出現一些問題，但 A公司果斷的決策及行動，很快就滅火了，大部分消費者還是會繼續買單，說到這裏，2011 HTC 的 Hero Product "HTC one" ，就是沒有果斷的決策及適時處理，造成業績下滑，我相信這個影響到後續產品的銷售，所以 "品牌" 真的不只靠產品本身，對於行銷部份也是重要的一環，當然很高興看到前公司己經有不一樣的思考方式。


以下我認為行銷的方式有下列幾種
1. 行銷在地化 - 一般來說如果該公司海外也有銷售，那在地化行銷就很重要了，可以及時了解當地消費者心態及當地文化，就可以及時改變行銷戰略，避免總部下達命令時，為時己晚。

2.網路行銷 - 這當然不用說了，現在網路發達，透過網路論壇/新聞/自己的網站來行銷自己的產品，是最佳的利器。

3.名人行銷 - 這個也是一個方式，畢竟透過名人或明星在媒體/網路高度曝光，也是不錯的方式，畢竟也不是所有人都會去網路論壇，但會有一些人會一直關注明星或名人的動態。

4.產品品質/售後服務 - 本身產品是否好用，操作是否簡單順暢，本身產品品質及該公司售後服務也是行銷一種方式，畢竟網路這麼發達，消費者一個不愉快，可能全世界都會知道 。

5.重點功能行銷及打動人心的應用 - 這也蠻重要的，因為要突顯你的產品跟別人不一樣。


附註:
1.品牌辨識度跟品牌黏著度其實都蠻重要的。
2.在一次FB 對話，我看到一位朋友說著 "產品本身要主動, 消費者是被動" ，我覺得說的真好，如果有一個好的功能，但消費者要操作很多次，這個功能算是半殘，最好是幫消費者一次做好最佳的狀態，消費者覺得不好，再讓消費者調整，這也是做 "品牌" 必經之路，一個好的公司，會知道大部份 "一般消費者" 想要什麼，怎麼做會最好，其它像專業的人，就開放設定讓這些專業的人自行調整。功能做的再好，如果消費嫌麻煩，我想這功能如前面所講，算是半殘，當然這也有可能牽扯到硬體，不過一個做消費性 "品牌" 的公司，就得了解客戶需要是什麼，而不是做一個工具讓消費者自己想辦法用。